Refund policy
रिटर्न और रिफंड पॉलिसी / Return and Refund Policy
रिटर्न की समय सीमा: हम डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर प्रोडक्ट रिटर्न स्वीकार करते हैं। प्रोडक्ट unused, unopened और original packaging में होना चाहिए।
रिटर्न की शर्तें:
- प्रोडक्ट की seal टूटी नहीं होनी चाहिए
- Original packaging और tags के साथ होना चाहिए
- आयुर्वेदिक दवाइयां, तेल और स्वास्थ्य संबंधी प्रोडक्ट hygiene कारणों से रिटर्न नहीं होंगे यदि seal खुली हो
नॉन-रिटर्नेबल आइटम:
- खोले गए या इस्तेमाल किए गए आयुर्वेदिक प्रोडक्ट
- Personalized या customized items
- Health और hygiene products (यदि seal खुली हो)
रिटर्न का पता: Rajiv Dixit Ayurveda SCO 39, Sector 17 Chandigarh - 160017 Near MoneyGram
रिटर्न शिपिंग: रिटर्न शिपिंग का खर्च customer को देना होगा। यदि प्रोडक्ट में कोई defect या गलती हमारी तरफ से हो, तो हम shipping charges वापस करेंगे।
रिफंड प्रक्रिया:
- रिटर्न प्रोडक्ट मिलने के बाद 5-7 business days में refund process होगा
- Refund आपके original payment method में आएगा
- Bank account में refund आने में 7-10 business days लग सकते हैं
एक्सचेंज: यदि आप प्रोडक्ट exchange करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें। हम available stock के अनुसार exchange की सुविधा देते हैं।
संपर्क करें: यदि आपको refund में कोई समस्या हो या कोई सवाल हो, तो हमसे संपर्क करें:
- Email: rajivdixayurveda@gmail.com
- Phone/WhatsApp: +91 7042889426
क्षतिग्रस्त या गलत प्रोडक्ट: यदि आपको damaged या गलत प्रोडक्ट मिला है, तो delivery के 48 घंटे के अंदर हमें photo के साथ सूचित करें। हम तुरंत replacement या full refund देंगे।